Jakarta – Dalam konteks organisasi, komunikasi tidak hanya terfokus pada interaksi dengan pihak eksternal. Salah satu aspek yang sangat krusial adalah manajemen komunikasi internal. Dalam rangka memperdalam pemahaman tentang hal ini, PR INDONESIA menyelenggarakan program Corporate Communication Experience dengan mengunjungi PT Pertamina (Persero) di Jakarta pada hari Rabu, 9 September.
Kegiatan ini memberikan peluang bagi para profesional di bidang corporate communication dan Public Relations dari berbagai BUMN serta perusahaan swasta untuk mempelajari secara langsung praktik komunikasi internal yang diterapkan oleh Pertamina.
Kunjungan ini secara khusus menyoroti cara Pertamina mengelola komunikasi internal untuk lebih dari 43.000 karyawan, serta bagaimana perusahaan membangun hubungan dan kepercayaan antara manajemen dan pekerja.
Asmono Wikan, pendiri dan CEO PR INDONESIA Group, menjelaskan alasan pemilihan Pertamina sebagai lokasi studi banding. Menurutnya, Pertamina telah menunjukkan konsistensi dalam mengembangkan praktik komunikasi internal yang membawa dampak positif bagi organisasi.
Ia juga menambahkan bahwa forum yang secara khusus membahas praktik terbaik komunikasi internal masih tergolong jarang diadakan di Indonesia.
“Dari banyak perusahaan yang ada, Pertamina adalah salah satu yang secara efektif melaksanakan berbagai praktik komunikasi internal yang sangat berpengaruh. Melalui program-program yang terukur, Pertamina berhasil menciptakan soliditas di antara karyawan, seolah-olah menjadi sebuah orkestra yang dipimpin oleh tim komunikasinya,” ungkap Asmono.
Ia berpendapat bahwa praktik komunikasi internal yang diterapkan oleh Pertamina patut dijadikan referensi dan tolok ukur bagi para praktisi komunikasi di perusahaan lain.
“Ketika rekan-rekan kembali ke kantor masing-masing, mereka bisa mengambil pelajaran dari Pertamina ini untuk kemudian dimodifikasi dan diterapkan sesuai kebutuhan,” tambahnya.
Di sisi lain, Sarah, Manajer Komunikasi Internal Pertamina, menjelaskan bahwa salah satu fokus utama dari komunikasi internal di perusahaan adalah membangun kepercayaan di antara pekerjanya.
“Pada hari ini, Pertamina menerima kunjungan dari kelompok PR INDONESIA. Kami di sini untuk berbagi pengalaman tentang seluk-beluk corporate communication, khususnya mengenai cara membangun kepercayaan dari karyawan melalui komunikasi internal. Kami akan membagikan pengalaman tentang bagaimana menjaga hubungan antara perusahaan dan pekerja,” jelas Sarah.
Sementara itu, Muhammad Baron, VP Corporate Communication Pertamina, menekankan bahwa pengelolaan komunikasi internal sama pentingnya dengan komunikasi eksternal bagi perusahaan.
Dengan pendekatan yang strategis dan terencana, Pertamina berhasil menciptakan lingkungan kerja yang mendukung keterbukaan dan partisipasi karyawan dalam proses komunikasi.
Praktik komunikasi internal yang efektif di Pertamina tidak hanya meningkatkan kepercayaan, tetapi juga menciptakan rasa memiliki di antara para pekerja. Hal ini sangat penting untuk menjaga motivasi dan keterlibatan mereka dalam mencapai tujuan perusahaan.
Dalam implementasinya, Pertamina mengadopsi berbagai teknik dan alat modern dalam komunikasi internal. Ini mencakup penggunaan platform digital untuk memudahkan aliran informasi dan meningkatkan interaksi antar karyawan.
Beberapa metode yang digunakan termasuk:
– Newsletter internal untuk memberikan informasi terkini.
– Forum diskusi online untuk berbagi ide dan pendapat.
– Pelatihan rutin untuk meningkatkan keterampilan komunikasi.
– Kegiatan team building untuk memperkuat hubungan antar tim.
– Survei rutin untuk mengukur kepuasan dan kebutuhan karyawan.
Dengan menggunakan berbagai pendekatan ini, Pertamina mampu menciptakan budaya komunikasi yang terbuka dan transparan.
Hal ini tidak hanya membangun kepercayaan, tetapi juga mendorong inovasi dan kolaborasi di antara karyawan. Pertamina berusaha untuk memastikan bahwa setiap suara didengar dan dihargai.
Perusahaan juga mengedepankan keterlibatan karyawan dalam setiap proses pengambilan keputusan yang berkaitan dengan mereka. Ini membantu dalam menciptakan rasa tanggung jawab dan kepemilikan atas hasil kerja yang dicapai.
Keberhasilan Pertamina dalam praktik komunikasi internal menjadi contoh nyata bahwa komunikasi yang baik adalah fondasi dari organisasi yang sukses. Ini menunjukkan bahwa investasi dalam komunikasi internal dapat menghasilkan hasil yang signifikan bagi perusahaan, baik dalam hal kinerja maupun kepuasan karyawan.
Pertamina terus berkomitmen untuk meningkatkan praktik komunikasi internalnya, dengan harapan bisa menjadi contoh bagi perusahaan lain di Indonesia.
Dengan pendekatan yang berorientasi pada karyawan, Pertamina berusaha untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan produktif. Keberhasilan ini dapat menjadi inspirasi bagi organisasi lain untuk mengembangkan praktik komunikasi internal yang lebih efektif.
Melalui kolaborasi dan inovasi, Pertamina menunjukkan bahwa komunikasi internal yang baik adalah kunci untuk membangun hubungan yang kuat antara perusahaan dan karyawannya.
Kunjungan PR INDONESIA ke Pertamina bukan hanya sekadar studi banding, tetapi juga sebuah langkah penting untuk mendorong perusahaan lain dalam memperbaiki praktik komunikasi internal mereka.
Dengan mempelajari keberhasilan Pertamina, diharapkan perusahaan lain dapat mengambil pelajaran berharga dan menerapkannya dalam konteks masing-masing, demi terciptanya organisasi yang lebih baik dan lebih berdaya saing.
➡️ Baca Juga: Usai “Putra Daerah”, Kini Muncul “Pemilik Wilayah” Paksa Setop
➡️ Baca Juga: Pejabat Bank Tersangka, Diduga Terima Suap Rp1,4 Miliar untuk Percepat KPR di Karawang
